Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne de babouches artisanales marocaines authentiques par la boutique Youness Babouche, basée à Marrakech, Maroc. Toute commande passée sur notre site internet implique l'adhésion sans réserve du Client aux présentes conditions.

Le Client peut passer commande directement sur notre boutique en ligne. Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire, PayPal et le virement bancaire. Une confirmation de commande est envoyée par email au Client dès validation du paiement.

Pour les commandes personnalisées ou sur mesure, un acompte de 50 % peut être exigé pour lancer la production.

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars américains (USD) et en dirhams marocains (MAD). Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont calculés lors du passage à la caisse.

Les éventuels frais de douane et taxes d'importation sont à la charge exclusive de l'acheteur. Youness Babouche se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Nos babouches étant fabriquées à la main, un délai de production de 3 à 7 jours est nécessaire avant l'expédition. Les délais de livraison estimés sont de 7 à 14 jours pour les envois internationaux et de 2 à 5 jours pour le Maroc.

Les colis sont expédiés via DHL, CTM ou des coursiers locaux. Un numéro de suivi sera communiqué au Client par email dès l'envoi de sa commande.

Le Client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit s'il ne lui convient pas, à condition qu'il soit inutilisé et dans son état d'origine. Les commandes personnalisées ou sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours après réception et vérification du produit retourné.

Toutes nos babouches sont 100 % faites à la main à Marrakech par des artisans locaux. S'agissant d'un travail artisanal, de légères variations de couleur ou de taille peuvent exister et sont le gage de l'authenticité du produit.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les nuances de cuir.

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord, les tribunaux de Marrakech, Maroc, seront seuls compétents pour régler le différend.